Resi
Tutti gli ordini da Snapbuy possono essere restituiti entro 14 giorni.
Per poterti offrire la nostra garanzia di restituzione, ti chiediamo di provare la merce come faresti in un negozio fisico e di rispedirci la merce completa, nell'imballaggio originale e in condizioni di non utilizzo e non danneggiate.
Se gli articoli non vengono restituiti nelle condizioni originali, ciò può portare a un rimborso ridotto.
Per ulteriori informazioni sulle restituzioni, consultate i nostri Termini e Condizioni Generali.
Come procedo con un reso?
- Segnala il tuo reso nel nostro portale di reso.
- Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail all'inizio.
- Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'email di conferma con le linee guida di spedizione.
IMPORTANTE: Si prega di notare che il reso deve essere inviato all'indirizzo che forniamo altrimenti la consegna potrebbe essere rifiutata.
Non appena il reso arriva da noi, i nostri colleghi in magazzino lo elaboreranno e il rimborso ti verrà effettuato il più presto possibile. Si prega di notare che questo processo può richiedere fino a 3 settimane.
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
∙ Innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustelldatum
∙ Melden Sie Ihre Rücksendung in unserem Rückgabezentrum an
∙ Geben Sie zu Beginn Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
∙ Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
∙ Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien
∙ Alle Produkte, die bei Snapbuy bestellt wurden
∙ In wiederverkaufbarem Zustand
∙ In der Originalverpackung
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
∙ Geschenkkarten
∙ Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)
Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum mit uns in Verbindung.
Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln für wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der ersetzte Artikel an Sie versandt.
Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:
∙ Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
∙ Rückerstattung als Guthaben (falls zutreffend)
Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Anmeldung der Rücksendung in unserem Rückgabezentrum erhalten haben. Anschließend müssen Sie die Sendungsnummer in das Rückgabezentrum hochladen.
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags informiert. Im Falle einer Genehmigung wird der Erstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.
Haben Sie andere Fragen?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantwortet haben, können Sie uns unten kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.